FAQ

 

Oui nous livrons dans tous les Pays du Monde, tous les pays d’Europe, dans tous les pays du Maghreb et bien au delà : France, Algérie, Tunisie, Maroc, Turquie, Arménie, Russie, Etats-Unis, Brésil, Allemagne, Royaume-Uni, Belgique, Suisse, Espagne, Portugal, Roumanie etc …

 

Nous Livrons GRATUITEMENT en France Métropolitaine.

Pour tous les autres pays un forfait est appliqué, et certains pays peuvent avoir des frais de Douane, imputé par leur pays d’origine qui seront calculé automatiquement lors du passage de votre commande.

Vous avez un suivi en ligne depuis votre espace client pour la majorité des pays dans le monde.

Tous les paiements par cartes bancaires sont acceptés. Soit par le biais de notre partenaire financier, soit par paypal.

Les délais de livraison varient selon le ou les produits commandés. Cela peut aller de 4 jours ouvrés à 30 jours ouvrés. Ces délais sont indiqués pour chacun des produits sous son prix dans la fiche du produit. Ils peuvent être aussi demandés via notre formulaire et nous proposons le suivi de vos colis gratuitement. Vous pouvez retrouver votre suivi colis dans votre espace client. Ce suivi apparaît dès lors que nous avons envoyé votre colis.

Vos données bancaires sont totalement protégées, notre protocole en “https” sécurisant vos informations. Aucune données bancaire n’est stockée ni enregistrée. Nous vous invitons d’ailleurs à ne pas enregistrer sur vos appareils lors de l’achat vos données bancaires pour les retrouver plus facilement par la suite, ceci afin d’éviter qu’une tierce personne de votre entourage n’utilise vos données bancaire à votre insu, en utilisant le même appareil personnel que vous vous êtes servi lors de l’achat.

Une fois la commande passée et validée par paiement bancaire, nous recevons votre demande de commande et nous procédons à sa préparation. Vous aurez alors des emails de confirmation de commande, ainsi qu’un suivi de votre/vos colis, aussi bien par mail que sur votre compte Délice Fashion sur notre site.

Oui, bien évidemment, une facture vous est envoyée automatiquement juste après l’achat, par mail.