FAQ

 

Livrez-vous dans mon pays ?

Oui car nous livrons GRATUITEMENT dans tous les Pays du Monde, tous les pays d’Europe, dans tous les pays du Maghreb et bien au delà : France, Algérie, Tunisie, Maroc, Turquie, Arménie, Russie, Etats-Unis, Brésil, Allemagne, Royaume-Uni, Belgique, Suisse, Espagne, Portugal, Roumanie etc …

Quels sont les frais de livraison pour les commandes de la boutique en ligne?

Les frais de livraison sont GRATUIT pour tous les pays dans le monde, à l’Internationale. Vous avez un suivi en ligne depuis votre espace client pour la majorité des pays dans le monde.

Quels modes de paiement sont acceptés dans la boutique en ligne?

Tous les paiements par cartes bancaires sont acceptés. Soit par le biais de notre partenaire financier, soit par paypal.

La livraison va prendre combien de temps? Et comment suivre ma commande ?

Les délais de livraison varie selon le ou les produits commandés. Celà peut aller de 4 jours ouvrés à 30 jours ouvrés. Ces délais sont indiqués pour chacun des produits sous son prix dans la fiche du produit. Ils peuvent être aussi demandés via notre formulaire et nous proposons le suivi de vos colis gratuitement. Vous pouvez retrouver votre suivi colis dans votre espace client. Ce suivi apparaît dès lors que nous avons envoyé votre colis.

Quel est le niveau de sécurité des achats dans la boutique en ligne? Mes données sont-elles protégées?

Vos données bancaires sont totalement protégées, notre protocole en “https” sécurisant vos informations. Aucune données bancaire n’est stockée ni enregistrée. Nous vous invitons d’ailleurs à ne pas enregistrer sur vos appareils lors de l’achat vos données bancaires pour les retrouver plus facilement par la suite, ceci afin d’éviter qu’une tierce personne de votre entourage n’utilise vos données bancaire à votre insu, en utilisant le même appareil personnel que vous vous êtes servi lors de l’achat.

Qu'est-ce qui se passe exactement après la commande?

Une fois la commande passée et validée par paiement bancaire, nous recevons votre demande de commande et nous procédons à sa préparation. Vous aurez alors des emails de confirmation de commande, ainsi qu’un suivi de votre/vos colis, aussi bien par mail que sur votre compte Délice Fashion sur notre site.

Est-ce que je reçois une facture pour ma commande?

Oui, bien évidemment, une facture vous es envoyée automatiquement juste après l’achat, par mail.